Wir sind sehr zufrieden. Von der Beratung über die Bestellung und Lieferung alles sehr gut gelaufen.
Freundlicher und kompetenter Kontakt.
Wir werden beim nächsten Möbelkauf wieder hier kaufen.
Danke an das Gesamte Team.

Ich hatte ein Boxsprinbett bestellt. Die Bestellabwicklung verlief sehr zügig und unkompliziert. Ebenso die Lieferterminabstimmung. Auch die Anlieferung war trotz etwas größerer Entfernung unkompliziert und im genannten Zeitrahmen.
Einziges kleines Manko: Die Füße waren deutlich "minderwertiger", als es m. E. aus der Beschreibung zu schließen war, also Plastik statt stabiles Alu, etc. Bei einem Online-Kauf muss man damit aber natürlich auch rechnen und das in Kauf nehmen. Daher alles gut und insgesamt auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

 

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Christian, 

vielen Dank für die positive Bewertung zum Kauf des Boxspringbett´s.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Bett gefällt und die Lieferung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Beschreibung des Artikel´s im Onlineshop wurde soeben eine Prüfung vorgenommen.
Im Onlineshop sowie auf Ihrer Auftragsbestätigung die nach der Bestellung generiert wird steht bei dem gewünschten Fuß: Fuß 1 "Vito" Kunststofffuß silberfarbig. 

Sollten Sie zur Beschreibung des Artikel´s noch Fragen oder Anmerkungen haben sind wir über ein Feedback dankbar.
Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett.


Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Wir hatten eine Schrankwand mit Sideboard gekauft. Sehr gute Verkaufsberatung, auch nachträgliche Änderungen wurden problemlos eingearbeitet. Lieferung erfolgte Termingerecht. Montage sehr gut ausgeführt. Qualität der Möbel sehr gut. Wir würden wieder bei Möbel Letz kaufen. Können wir nur weiter empfehlen.

Ich hatte einen Bartisch mit 4 barstühlen bestellt. Alles Bestens geklappt. Lieferung 4 Wochen vor angekündigtem Liefertermin :-). Gerne wieder :-)

Alles bestens geklappt, gerne wieder

Wir hatten einen FernsehSessel gekauft.. Es hat alles prima geklappt und der Email - Kontakt war sehr nett! Volle Empfehlung von uns!

eigentlich 5 Sterne aber nur
genügend = befriedigend (weil siehe unten)
Bestellung und Kontaktaufnahme: sehr gut
Liefertermin und Pünktlichkeit: sehr gut
Ware / Boxspringbett: Sehr gut
Aber die Auslieferungsfahrer:
Ich musste endlos diskutieren bis diese den Verpackungsmüll mitgenommen haben!
Etliche Ausreden und Hinweise auf angebliche Gesetze.
Was ein Quatsch!!! Dabei steht es auf Ihrer Homepage deutlich bei der Lieferung angegeben!
"Gern entsorgen unsere Mitarbeiter das Verpackungsmaterial für Sie"
Das musste ich denen erst mitteilen, daher die Abwertung


Antwort von Möbel Letz
 
Sehr geehrter A. Müller,

vielen Dank für Ihr Feedback zur erfolgten Lieferung Ihrer Möbel.
 
Wir können uns an dieser Stelle nur für das Verhalten unserer Monteure bei Ihnen entschuldigen
und werden diesbezüglich noch einmal den Sachverhalt erörtern und schulen.
 
Selbstverständlich entsorgen wir die Verpackung der Möbel. Sollte eine Montage wie in Ihrem Fall nicht gewünscht sein, 
ist es jedoch manchmal sinnvoller die Verpackungentsorgung erst nach der erfolgten Selbstmontage zu beauftragen.
 
Wir danken Ihnen an dieser Stelle für Ihre Feedback.
 
Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen ebenfalls gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH

Hatten uns bei der Firma Letz einen grossen Sideboard und eine Kommode bestellt. Da Wir noch nie Möbel über Internet gekauft haben,waren unsere Erwartungen eher"realistisch gebremst".
Doch dann..Alles wurde sofort zeitnah und kompetent bearbeitet,Terminvereinbarung ohne Probleme.Die Monteure waren pünktich,freundlich,hilfsbereit und sehr zuverlässig.
Würde jederzeit wieder die Firma Letz beim nächsten Einkauf wählen.
grosses Lob an alle Beteiligten

Wir haben ein Schlafsofa gesucht und wollten nicht 10 - 12 Wochen warten. Im Internet habe ich dann das passende Schlafsofa bei Möbel Letz gefunden und bestellt. Ich habe innerhalb kürzester Zeit schon Kontakt per Mail zu dem Möbelhaus gehabt. Super Service, Stoffprobe wurde zugesandt, schnelle Lieferung. Großer Dank an alle beteiligten Mitarbeiter.

Alles Super!Schnelle Lieferung,top Kundenservice

Super! Absolut empfehlenswert! Von der Bestellung bis hin zur Lieferung mit Aufbau alles einfach top! Qualität der Couch, sitzen und schlafen wirklich klasse! Wenn nochmal online Möbel kaufen dann bei Möbel Letz!

Super schneller und professioneller Service von der Bestellung bis zur Lieferung. Rückfragen wurden sofort und kompetent beantwortet, sehr schnelle Bezugmuster-Lieferung. Gekaufte Ware (6 Esszimmerstühle) wurde schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert. Gern wieder und uneingeschränkt zu empfehlen!

Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Der Preis unseres Sofas lag weit über 1000€ unter dem aus dem Möbelgeschäft und war somit unschlagbar.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service bei der Abwicklung und der Lieferung. Die Couch ist seit 3Wochen in Nutzung und macht einen hochwertigen Eindruck.

Alles super gelaufen - pünktlich geliefert, freundlich und schnelle Antworten, super Preis