Wir haben einen klassischen Kleiderschrank gesucht und bei der Firma Möbel Letz wurden wir fündig. Der telefonische Kontakt war sehr feundlich und der Preis war im Vergleich mit anderen Anbietern unschlagbar. Der Service des Unternehmens ist hervorragend. Die Anlieferung geschah pünktlich nach vorheriger Ankündigung. Auch hier überzeugten die beiden Mitarbeiter vor Ort mit zuvorkommender Freundlichkeit und Kompetenz. Wir können die Firma Möbel Letz guten Gewissens empfehlen und bedanken uns für den guten Service und das tolle Produkt.

Die Lieferung traf pünktlich ein und die Montage wurde rasch und fachgerecht durchgeführt. Die Verpackung wurde mitgenommen. Ein insgeamt vorbildlicher Service, Das Möbelhaus Letz ist zu empfehlen

Super Service, besonders von der Absprache bzgl. Liefertermin sind wir begeistert! Immer wieder würden hier bestellen!

Wir sind super zufrieden mit dem tollen Bett, dem Service und besonders der Qualität aller Leistungen. Empfehlen wir sehr gern weiter.

Vorbildliche und einwandfreie Auftragsabwicklung. Freundliche Mitarbeiter, sorgfältige Anlieferung durch eigenes Personal. Sehr zu empfehlen.

Pünktliche Lieferung, Fahrer super freundlich und behilflich. Ware in einwandfreiem Zustand. Ich würde zu jeder Zeit dort meine Möbel wieder bestellen.

Ich bin total begeistert von diesem Möbel Online Geschäft, erst war ich ja skeptisch.... Obwohl wir die erste Lieferung, Ware kam aus Itralien, reklamieren mussten, lief alles super ab. Hier zeigt sich, das Verhalten einer Firma bei Reklamtionen. Einfach nur super..jederzeit wieder.

Mein Fazit direkt am Anfang. Alle mit Mitarbeiter der Fa. Möbel Letz sind freundlich, zuverlässig und der Kunde steht bei ihnen immer an erster Stelle. Wenn ich Freunde erzähle, dass ich meine Polstergarnitur bei Möbel Letz in Zahna-Elster bestellt habe, werde ich natürlich nach dem Grund gefragt. Ich habe damals eine Polstergarnitur im Internet gesucht, die ich bei uns in Krefeld bei einen größeren Möbelhaus im Prospekt gesehen habe. Das Problem dieses Möblehauses ist, verkaufen gut, Service bei Problemen wird heute noch von Kunden gesucht. Also trat ich mit Hr. Weidlich in Kontakt. Hervorragende Abwicklung, Polstergarnitur bestellt. Nach 8 Wochen pünktlich geliefert, leider hatte irgendwie unser Treppenhaus etwas dagegen. 2 Anlieferungen waren erfolglos. Die Polstergarnitur wurde wieder mitgenommen. Ich hatte nur gedacht, wie geht es nun weiter. Hr. Wedlich rief mich dann am nächsten Tag an und anstatt mir Vorwürfe zu machen (bei unseren Möbelhäuser normal), hatte er sofort mir Alternativen aufgezeigt. Nach einer kurzen E-Mail-Konversation bestellte ich eine andere Polstergarnitur, die komplett zerlegbar ist. Lieferzeit 10 KWs, dies wurde dann sehr früh schon auf 14 KWs erhöht, was kein Problem war. Am 26.01.2022 erhielt ich nun pünktlich meine Polstergarnitur. Diese musste nicht zerlegt werden, da das Treppenhaus sich diesmal nicht verweigerte. Aufbau der neuen und Mitnahme der Altmöbel klappte perfekt. Die beiden Monteure waren sehr freundlich, wobei die 4 anderen aus den 2 Fehlversuchen auch äußerst freundlich waren. Ich bin sehr zufrieden und bereue es nicht bei der Fa. Möbel Letz meine Polstergarnitur von der Fa. Dietsch COMET

Qualität ist Top. Ich habe noch nie so ein gutes Bett gehabt. Auch der Aufbauservice als solches lief flott und zufriedenstellend. Aber: Die Lieferung war für Donnerstags geplant (extra Urlaub genommen) Dienstags um 21 Uhr erfahre ich per SMS dass die Lierfung plus Aufbau dann Mittwoch ist. Was natürlich weder geplant gewesen ist noch die feine englische Art. Na gut. Hat dann irgendwie geklappt. Beide Herren sehr sympathisch allerdings beide keine Maske auf. Auch nachdem ich die ganze Zeit eine trug - keine Anstalten eine aufzusetzen. Arbeit als solches war sauber und die Herren sehr angenehm.

Antwort von Möbel Letz


Sehr geehrte Nicole,

vielen Dank für die positive Bewertung zur erfolgten Lieferung.
 
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Bett sehr zufrieden sind und wünschen Ihnen damit viel Freunde sowie erholsame Nächte.
 
Hiermit möchten wir uns ausdrücklich für Ihr Feedback und die Schilderung der Abläufe bedanken.
Wir werden explizit mit dem zur Lieferung Ihrer Ware eingeteilten Monteuren sprechen und nochmals auf das bestehende Hygienekonzept sowie die Maskenpflicht hinweisen. 

Die Gesundheit muss im Vordergrund allen Handelns stehen.

Hiermit möchte ich mich in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
 
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer 

Das Team von Möbel Letz hat tolle Arbeit geleistet und war flexibel bei der Terminvergabe. Die Ware entsprach der Bestellung, wurde pünktlich wie abgesprochen angeliefert und in den Raum verladen. Sehr gerne bestelle ich wieder bei Möbel Letz.

Die beiden Möbelpacker, Nico Koller und Nicolae Melnic, haben das Unmöglich möglich gemacht und mein Traumsofa, von dem wir wussten, dass es eigentlich breiter als die Treppe ist, in den ersten Stock geschleppt. Nachdem sie schon fast aufgegeben hatten und schon der Rücknahmezettel geschrieben war, haben sie es noch einmal probiert und nun steht es im 1. Stock und ich bin unendlich glücklich und dankbar! Nico und Nicolae: SENSATIONELLE ARBEIT! Wie die beiden es nach oben bekommen haben, wird ein Rätsel bleiben! MEGA TOLLER SERVICE!!! Danke nochmals! Ich glaube, die beiden werden diesen Tag nie vergessen!

Eine 1 für die freundlichkeit (Möbelhaus und Monteure) Eine 1 für den Sevice Eine 1 für den Aufbau, es war eine super Arbeit, alles bestens.

Wir haben online ein Boxspringbett gekauft. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles problemlos geklappt. Gern wieder.

Wir sind sehr zufrieden und würden hier immer wieder bestellen.

TOP! Wir haben bei Letz online ein Nolte-Bett gekauft. Da es verschiedene Ausführung der Serie gibt, wurde uns sogar zur Abstimmung eine 3D-Simulation angeboten die wir auch direkt erhalten haben. Super Beratung, netter Kontakt. Die Lieferung kam sehr pünktlich, die Mitarbeitern waren sehr sehr nett! Fazit: Besser geht nicht!