Kundenmeinungen

Alle wie angekündigt erfolgt, Artikel ohne Beanstandungen,Hervorzuheben ist besonders der Firmeneigene Lieferdienst !!!Nette Mitarbeiter ,welche auch keinen halt vor engen Treppenhäusern machen.Absulut seriöse empfehlenswerte Firma.

Lieferung war super . Tolle Wohnwand und auch noch Platz drin . ( Modell Hilde ) Ich habe das Teil selbst zusammengebaut war alles dabei und auch in top Zustand .
Kann ich weiterempfehlen

eine 1 mit Sternchen. :-) sehr gute Qualität der Möbelstücke.
ein besonderer Dank und großes Lob an die Zwei kräftigen Mitarbeiter der Transportfirma.
Unsere Möbel waren zusammen montiert und wurden OHNE ein schlechtes Wort in die 4. Etage getragen. " RESPEKT"

Vielen Dank

Vielen Dank

Die Qualität der Ware und Lieferung Top.
Immer wieder gerne.

Der komplette Kaufvorgang war total unkompliziert und super.
Die vorherige Zusendung eines Stoffmusters hat problemlos funktioniet. Der Küchentisch und die Stühle sind so wie wir uns das vorgestellt hatten. Vielen Dank!!

Von der Bestellung bis hin zur Aus- bzw. Anlieferung hat alles bestens geklappt. Herzlichen Dank nochmal an die beiden Herren der Auslieferung. Sehr freundlich, sehr aufmerksam und umsichtig. Vorherige Zusendung eines Stoffmusters mit Rücksendung für die Nachhaltigkeit. Klasse ist das! Das Bett ist der Hammer und ich kann Möbel Letz wirklich nur empfehlen. Vielen Dank!!

Hat alles wunderbar funktioniert. Vielen Dank für die gute Kommunikation und die problemlose Lieferung - bis in das Kinderzimmer, was für die Lieferanten selbstverständlich war, als ich mit meiner großen Murmel vor ihnen stand, um die Lieferung entgegen zu nehmen.

Auf dem Polsterbett liegt es sich wie auf Wolke 7. Zuvor haben wir uns auch Stoffproben zukommen lassen. Tolle Idee mit der Rücksendung. Für Nachhaltigkeit gibt es ein Extra Punkt! Wir haben uns das Bett von der Firma aufstellen lassen. Im Stauraum bemerkte ich auf dem Boden einen Rissigen Sprung. Wirklich ärgerlich. Ansonsten war es ein Reibungsloser Ablauf.


Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Jimmy,

vielen Dank das Sich sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten und Ihre Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Polsterbett äußerst zufrieden sind. 
 
Es handelt sich bei Ihrem Einkauf um das Modell Leona der Firma Hapo .
gewählte Ausstattung:
- Lattenrost Doppelflex Federholzrahmen 
- Matratze mit 7-Zonen-Kaltschaum
+ Topper "Standart" -Kaltschaum
 
Zu Ihre Anmerkung:
Im Stauraum bemerkte ich auf dem Boden einen Rissigen Sprung
 
Übersenden Sie unserem Kundendienst hiervon bitte aussagekräftiges Bildmaterial unter Angabe Ihrer Auftragsnummer 
und einer kurzen Beschreibung des Schadens per E.-Mail an: kundendienst@moebel-letz.de
 
Unser Kundendienst setzt sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung um die weitere Vorgehensweise mitzuteilen. 
 
Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen in unser Unternehmen bedanken 
und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Möbelhaus oder bequem von Zuhause in unserem Onlineshop unter ML.de begrüßen zu dürfen.

Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Überhaupt nicht zufrieden... Ein teures Sofa gekauft, dass schon nach einer Woche stark zu knarzen beginnt... :(

 

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Oliver Bleich, vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Polstergarnitur nicht zufrieden sind.
 
Bitte dokumentieren Sie die Geräusche auf einem kurzen Video 
und übersenden Sie dieses dann zusammen mit Ihrer Auftragsnummer an unseren Kundendienst unter kundendienst@moebel-letz.de
 
Sollten Sie uns telefonisch kontaktieren wollen erreichen Sie unseren Kundendienst unter 035383 60 18 19
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
 
Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Alles super!!! Dankeschön.

Einfach alles super.
Von der Bestellung bis zur Lieferung ( die sehr lustig war).
Wir können Möbel Letz nur empfehlen

Es hat alles bestens geklappt. Reibungsloser Ablauf. Gerne wieder

Ich fühlte mich sehr gut beraten.
Einwandfreie Lieferung der Möbel.
Ich kann Möbel Letz nur empfehlen

Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles top durchdacht und organisiert. Sehr gute Kommunikation. Es wurde im Vorfeld alles abgeklärt wie z.B. Zufahrt für den LKW, Treppen, Breiten der Zugänge usw. Ware kam pünktlich. Die Herren waren sehr nett und haben sehr gut gearbeitet. Also unbedingt empfehlenswert. Preislich top. Gerne wieder.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung: kompetent, freundlich, zuvorkommend. Absolut empfehlenswert.