Beratung, Kaufabwicklung, Lieferung und aufstellen alles zur absoluten Zufriedenheit und Problemlos abgelaufen. Die Kombination war immer freundlich, kundenorientiert und kompetent. Gerade in Zeiten von Corona für Alle eine neue und große Herausforderung. Das sich dadurch der Liefertermin etwas verzögert dafür kann Keiner etwas. Alles in allem rundum zufrieden über ein hochwertiges Ledersofa und nur das ist doch was zählt !!!

Die Bestellung und die Kommunikation mit dem Kundenservice und dem Disponenten verlief sehr gut. Bei der Auslieferung gab es Engpässe in unserem Treppenhaus, aber auch hier fand sich eine schnelle Lösung gemeinsam mit den Spediteuren. Wir sind sehr zufrieden.

Zunächst - die Kommode ist von guter Qualität. Evtl. könnten die Griffe etwas ergonomischer sein. Abzüge gibts von uns, weil die Abholung unorganisiert war. An der Kasse wusste trotz Termin keiner Bescheid, d.h. warten auf Suchen, Drucken usw. Das Lager ist nochmals 20 Fahrminuten entfernt und auch dort war nichts bereit. D.h. über 1 1/2 Stunden vertrödelt.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Roland Elies,

vielen Dank für Ihre Meinung bezüglich der Selbstabholung Ihrer Ware.

Ich möchte mich an dieser Stelle für die entstandene Wartezeit in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Eine Analyse bezüglich der Wartezeit sowie der fehlenden Information an unser Lager werde ich heute vornehmen und mit den Mitarbeitern der betroffenen Abteilungen der Lagerverwaltung sowie der Disposition sprechen.

Ich bin Ihnen sehr dankbar für die umgehende und sehr zeitnahe Information.

Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Wir sind mit dem Ablauf von der Anfrage bis zur Lieferung sehr zufrieden. Die Kommunikation war so wie man sie sich wünscht. Wenn das Produkt jetzt über Jahre hält wie wir es uns vorstellen dann

Sehr toller Service, alles super geliefert mit nettem Personal, kann Möbel Letz nur empfehlen. Hat auch alles terminlich sehr gut geklappt.

Sehr netter Service. Erstklassiger Lieferservice!!! Das neue Sofa ist Weltklasse und gemütlich. Vielen Dank

Ich bestelle seit 2013 meine Möbel über Möbel Letz. Tolle Preise, sehr guter Kundenservice, die bestellte Ware ist bisher immer pünktlich geliefert worden, die Montage wird durch eigene Fachkräfte fachgerecht montiert. Jederzeit wieder!

Alles super: Betreuung, Beratung, Lieferung! Jederzeit wieder!

Ich bin super zufrieden. Ein bett online kaufen, war für mich premiere. Umso begeisterter bin Ich, dass alles super war

TOP, TOP, TOP ....Pünktliche Lieferung, Ware super verpackt - hohe Qualität ! Alle Zusagen eingehalten - jederzeit wieder .... habe auch schon wieder bestellt!

Alles super gelaufen, pünktlich und menschlich, sehr zufrieden

Trotz erschwerter Bedingungen (Corona) super Beratung auch mit Musterauswahl. Ebenso bei Lieferung und Aufbau gabs nichts zu meckern.

Guter Preis, Liefertermin wurde eingehalten, alles OK. Großes Lob an die Monteure, die vor nichts zurück geschreckt haben, um ddie Sitzgarnitur in den keller zu bekommen:-) Alles prima!

Alles wunderbar, netter Kontakt, vorzüglicher Aufbauservice und das Wichtigste: 1A- Qualität! rundherum zufrieden!!

Für die tolle und fachkundige Beratung seitens Frau Dotzauer möchten wir uns bedanken. Sie war sehr unterstützend und hat fachkundig beraten. Auch weitere Reklamationsanliegen wurden seitens der Firma Letz gut und freundlich bearbeitet. Wir können guten Gewissens eine Weiterempfehlung aussprechen.