Pünktliche Lieferung, sehr zuvorkommend. Kann nur empfehlen. Dankeschön.

Ich wollte eigentlich nur eine Eckank-Gruppe - genauso wie sie im Online-Shop abgebildet ist - nur in einer anderen Farbe bestellen. Dass es bis zum 25.1. 10% Rabatt auf diesen Hersteller gab unterstützte mein Vorhaben. Online kann man es nicht konfigurieren, weil die Tischfarbe und die Stühle nicht auswählbar sind. Also dort angerufen. Die Mitarbeiterin war freundlich und hat alles aufgenommen. Leider habe ich auch nach 4 Tagen keine E-Mail mit dem Angebot erhalten. Also nochmal angerufen. Wieder freundlich alles aufgenommen. Doch das für den nächsten Tag verpsrochene Angebot fehlt wieder im E-Mail-Postfach. Zur Sicherheit habe ich beim zweiten Gespräch ein anderes E-Mail-Postfach angegeben. Doch hier eben auch nichts. Im Spam auch nichts. Inzwischen sind 3 Tage vergangen, die 10%-Aktion ist vorbei und ich denke nicht, dass ich noch ein Angebot erhalten werde. Ich kann daher leider von einer telefonischen Bestellung hier nur abraten.


Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Herr Christoph,

vielen Dank für Ihr Feedback, wofür wir uns an dieser Stelle bedanken möchten.

Nach einer kurzen Recherche können wir Ihre ausführliche Schilderung bestätigen 
und möchten uns an dieser Stelle für die mangelhafte Bearbeitung durch unsere Mitarbeiterin entschuldigen.
 
Daraufhin hat sich heute unser Einrichtungsberater Herr Kevin Schüler telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen das gewünschte Angebot per E-Mail zukommen lassen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie den Kauf Ihrer Wunschmöbel bei uns tätigen und gewähren Ihnen natürlich den Rabatt i.H.v. 10 %.

Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.

Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Hallo, ausgemacht war die Lieferung meiner Couch von 15:00 Uhr bis 18:00 Uhr, um 14:55 Uhr standen die netten Mitarbeiter zum liefern und aufbauen schon vor der Tür. Das war das allererste mal, dass ich nichts schleppen oder selbst machen musste. Absolut einwandfrei da gibt es nichts zum Meckern. Dankeschön an das gesamte Möbel Letz Team, welches meine Fragen ohne großes Gezeter beantworten und mir damit helfen konnte. Sehr nett und professionell.

Wir haben eine Couchgarnitur - 3-2-1-Sitzer - der Firma Hukla bestellt. Die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen war für uns wichtig. Es hat alles reibungslos geklappt. Freundliche Mitarbeiter am Telefon, termingerechte Lieferung und nette Mitarbeiter, die geliefert haben. Wir würden jederzeit wieder bestellen und können die Firma Letz nur weiter empfehlen.

Wir haben bei der Firma Letz einen Schlafzimmerschrank der Marke Nolte Marcato inkl. Montage bestellt und sind sehr zufrieden. Terminvereinbarung, Anlieferung und Aufbau war alles sehr professionell und zu unserer Zufriedenheit. Die Lieferzeit mit 5 bis 6 Wochen war absolut im erwarteten Rahmen. Zu dem Schrank selbst können wir sagen, dass alles einen sehr stabilen und wertigen Eindruck macht. Die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen kann, haben wir dankend angenommen :) Wir würden hier jederzeit wieder bestellen. Viele Grüße aus Dresden!

Alles gut und schnell gewesen. Lieferzeit eingehalten und Möbel sind wie im Shop beschrieben. Netter Kontakt. Gerne wieder.

Ich hatte schon Möbel von Möbel Letz und habe mir noch Teile nachbestellt. Die neuen Möbel passen wunderbar, da Qualität und Farbe stimmen. Auch die Beratung war freundlich und kurzfristig. Beim Liefertermin wurde auf meinen Wunsch eingegangen und auch die Monteure waren super nett. Gerne wieder

Sehr freundliche Mitarbeiter die sich auch sehr schnell zurückmelden bei Fragen. Sehr schnelle und pünktliche Lieferung. Preis Leistung sehr gut und die Möbel sind sehr gut. Mfg

Die Konfiguration unseres Sofas Online echt easy und bewahrt vor Fehlern, einzigartig, Kommunikation sehr gut, Liefertermin eher als erwartet, Qualität könnte nicht besser sein, Farbe genauso, wie abgebildet, wir können Möbel Letz nur weiter empfehlen. Vielen Dank an das ganze Team. Es hat alles rundum gepasst, hat man heutzutage nicht mehr so oft.

Die Möbel haben eine sehr gute Qualität. Lieferung und Montage haben reibungslos funktioniert. Freundlicher Kontakt. Gerne wieder.

Alles perfekt. Sehr zuverlässig. Freundlicher Kundensevice und Transporteure. Gerne wieder.

Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Sehr freundlicher und aufmerksamer Kundenkontakt. Würde jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen!

Bestellung einfach. Lieferung prompt und pünktlich. Produkt einwandfrei. Jederzeit wieder.

Es war das erste mal, dass wir hochwertige Markenmöbel online bestellt haben alles bestens, trotz ursprünglich 14 Wochen Lieferzeit dann bereits nach 5 Wochen geliefert bekommen. Netter Kundenservice, Musterversand schnell und unkompliziert. Freundliches und hilfsbereites Lieferpersonal.

Sehr guter Kundenservice, es ist alles so gelaufen wie man es sich wünscht. Preis, Information, Lieferung, Qualität "TOP". Weiterempfehlung von mir zu 100%.