Kundenmeinungen

Wohnmöbel Ideal-Möbel "Manhattan"

Nachdem alle größeren Möbelhäuser in der Umgebung ein Problem damit hatten (nicht konnten oder nicht wollten) die Möbel aus der Serie Manhattan in der Zusammenstellung und Farbe wie ich sie wollte zu bestellen hab ich mich Online umgeschaut und bin bei Möbel Letz fündig geworden.
Super Service, sehr netter Kontakt am Telefon und ein unschlagbarer Preis!

Ein besonderer Dank den beiden Fahrern (Liefertag 18.05.15) sie waren sehr nett, kompetent und freundlich waren!

Bestellte Ware entsprach voll den Erwartungen ,pünktlicher Liefertermin, alles wie es sein sollte.

Schlafzimmer von Wiemann.Sehr schönes Schlafzimmer.
Lieferung erfolgte ohne Probleme.Kann Möbel Lenz immer wieder weiter empfehlen!

Kann einfach der Meinung der Anderen nur zustimmen. Toller Service und super Preise (Online-Preise!!!). Mal sehen, ob die Qualität der Ware hält, was sie verspricht. Bisher sind wir super zufrieden. Haben allerdings nur Online bestellt, da wir die gewünschte Ware bis ins Detail kannten und Online eine große Menge Geld gespart haben ... und aufgrund der vielen positiven Resonanzen. Fazit: wir würden es jederzeit wieder tun!!! Danke für alles.

Esstisch von Wimmer
Abfänglich etwas skeptisch einen Kauf online zu tätigen, ohne Besichtigung usw.
Jedoch sehr gute Beratung und Betreuung.
Liefertermin sehr gut, Montage noch besser. Professionell!
Herzlichen Dank, wir kommen bestimmt wieder...

Couchgarnitur Microfaser
Da ich bereits eine Couch von Polipol habe, sass meine Mutter Probe und war begeistert. Nach eingehender Suche im Internet fand ich Moebel Letz als Lieferrant.
Ich kann mich eigentlich nur den positiven Kommentaren anschliessen. Service und Lieferung top.
Gerne wieder, MfG

Die gelieferte Ware entspricht exakt den hohen Erwartungen, die wir zuvor hatten.
Der Liefertermin wurde präzise eingehalten und das gesamte Verpackungsmaterial entsorgt.
Möbelkauf online auf höchstem Niveau.

Die gesamte Abwicklung, vom Angebot bis zur Lieferung, war sehr gut. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, egal ob telefonisch oder persönlich bei der Lieferung.
Die Ware ist sehr gut und genau so, wie wir uns vorgestellt haben.
Also...alles Top! Empfehlenswert! Note 1
Vielen Dank :-)

Pünktliche Lieferung des gewünschten Möbels von zuvorkommendem und freundlichem Personal.
Beispielhafte Abwickelung des gesamten Auftrags.

Schlafsessel Taiga ist ein superschöner, einfach zu händeln und gut in der Verarbeitung hergestelltes Produkt. Dieser Artikel ist sehr weiter zu empfehlen. Der Preis stimmte, von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles bestens gelaufen. Sehr freundliches Personal ist auch was wert. Vielen Dank, und weiter so. Mit freundlichen Grüßen

Boxspringbett Romantica: Super schönes Bett, super Service, guter Preis, schnelle Lieferung!
Trotz des Schleppens in den 3.Stock sehr nettes Personal! Qualität des Bettes ist sehr gut und hochwertig!
Günstigster Anbieter von allen für dieses Bett und einfach nur super! Vielen Dank! Weiter so!
Mit freundlichen Grüßen

Die Wohnwand wurde pünktlich, nach vorheriger telefonischer Absprache, und von Hauseigenem Personal geliefert. Alles war einwandfrei.
Vielen Dank Möbel Letz Team für die gute Arbeit.

Ich bin rund um begeistert. Unser Bigsessel hatte eine ziemlich lange Lieferzeit, aber das liegt nun mal am Hersteller und schließlich konnten wir uns den Bezug individuell aussuchen. Das Endprodukt ist wirklich super. Besonders positiv möchte ich die Lieferung hervorheben. Die Lieferung war im Preis bis in unsere Wohnung inklusive. Innerhalb von 5 Minuten stand der Sessel in unserem Wohnzimmer, wurde ausgepackt und endmontiert. Ich würde immer wieder bestellen!

Leider gibt es keine neutrale Meinung, sodass ich zu dem Ergebnis genügend gelange.

Ich habe mir eine Bank bestellt, die bei Möbel Letz 50% günstiger war, als im Möbelhaus. Lieferzeit sollte 7-9 Wochen sein, was völlig akzeptabel ist.
Letzte Woche nach 21 Wochen kam die Bank dann endlich bei mir an.
Der Lieferant war überpünktlich und die Bank ist genau wie ich sie mir vorgestellt habe und passt perfekt. Finde ich wirklich positiv.
Die Negativ Punkte sind einfach die 21 Wochen Lieferzeit und dass ich ab Woche 10, mehrmals anrufen musste um über meine Bank auf dem Laufenden zu sein, da sich niemand verantwortlich fühlte mich zu benachrichtigen. Obwohl mir ein Rückruf versprochen wurde, wurde ich tatsächlich nur einemal wie versprochen, zurück gerufen. Trotzdem war noch positiv, dass der am Telefon sehr freundlich war.


Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrte Annette,

vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Meinung.

Leider haben wir als Händler keinerlei Einfluss auf die tatsächliche Lieferzeit.

Die Lieferzeitangabe ist die mit dem jeweiligen Hersteller vereinbarte Lieferzeit + 2 Wochen.

Das die Lieferzeit in Ihrem Fall so massiv überschritten wurde tut uns sehr Leid. An dieser Stelle möchten wir uns auch nochmals in aller Form dafür entschuldigen.

Der fehlende Informationsfluss ist nicht die Regel, wir werden unsere internen Abläufe diesbezüglich prüfen und an dieser Stelle Optimierungen vornehmen.

Mit freundlichen Grüßen

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Kai Blüthgen
Geschäftsführer

War alles perfekt. Vom Preis über den Service und die Lieferung!