Ich habe einen Eckschrank, drei Kommoden, einen Schreibtisch und diverse kleinere Möbel gekauft. Es gab stets schnelle und freundliche Rückmeldungen zu Fragen, und ich war regelmäßig über den Status der Bestellung informiert. Die Lieferung erfolgte schneller als zunächst angekündigt; die beiden Monteure waren den ganzen Tag mit dem Aufbau beschäftigt. Die Möbel sind von guter Qualität und entsprechen den Angaben auf der Internetseite. Sie weisen viele kleine, praktische Details auf. Ich bin mit dem Kauf und dem Service sehr zufrieden.

Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Möbel sind einwandfrei und von guter Qualität.

Haben schon vor 20 Jahren Sitzecke bei Möbel Letz gekauft, jetzt wieder Sitzecke, Wohnwand und Garderobenmöbel, Möbel top, Lieferung und Service top, super Onlineshopping

Ich habe mir dieses Jahr im April das Big Sofa Cordula bestellt. Lieferzeit 9-12 Wochen. Ich muss sagen,nochmal würde ich mir diese nicht kaufen. Der Service ist klasse ???? Der Stoff sehr schön und unempfindlich. Aber der Sitzcomfort lässt zu wünschen übrig. Meiner Meinung nach sind die großen Sitzkissen nicht vollständig mit Füllmaterial versehen worden. Was dazu führt, dass sich schon nach 1- 2 Wochen Sitzkuhlen gebildet haben, dass hat mit legerer Sitzqualität nichts zu tun. Das der Stoff ein wenig verrutscht stört mich nicht. Dann kommt noch dazu das beider Kissen unterschiedlich groß sind. Werde wohl nochmal ein Mängelbericht abgeben müssen. Schade aber viel Freude werde ich nicht an diesem Sofa haben.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Eveline Sommerhoff,
 
es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
 
Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Sitzkissen: Bei diesen bedarf es der täglichen Unterhaltungspflege.
Eine Anleitung hierzu haben wir Ihnen bereits vor einiger Zeit per E-Mail übermittelt.
 
Gerne können Sie unserem Kundendienst erneut Bildmaterial zur Begutachtung der Maßunterschiede zukommen lassen.
 
Nach erfolgter Prüfung durch den Produzenten werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
 
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Beatrice Ernst
Möbel Letz GmbH

Mein erster Online Möbelkauf! Bin sehr zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen. Einhaltung der angegebene Lieferzeit, Möbelauslieferung sogar ein Tag früher und gute Qualität bestens verpackt. Gerne wieder.

Beste Online Möbelhauserfahrung! Klarer Status zu jeder Zeit, Einhaltung der angegebene Lieferzeit, Möbelauslieferung sogar ein Tag früher und gute Qualität bestens verpackt. Gerne wieder.

Wir empfehlen die Dienste und die Möbel der Online- Seite sehr! Das Bett, welches wir bestellt haben ist bester Qualität! Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Kommunikation bezüglich des Services war auch ausgezeichnet!

Ich habe eine Eckcouch bestellt. Wurde fast 2 Wochen früher geliefert. Die Seite zum Konfigurieren der Couch ist intuitiv aufgebaut. Zahlung auf Rechnung möglich, habe ich auch genutzt. Habe einmal den Kundenservice kontaktiert weil ich noch Fragen zu der Position der Kopfstützen hatte. Die Dame konnte mir meine Fragen beantworten. Die Preisleistung auch top. Kann ich nur weiter empfehlen.

Bin super zufrieden. Meine Eckcouch von Polipol wurde 3 Wochen früher geliefert als vereinbart. Der Kontakt zum Kundenservice war top und es konnten alle Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet werden. Die Anlieferung erfolgte direkt von Möbel Letz .Beide Möbelpacker waren freundlich und arbeiteten zügig. Ich kann Möbel Letz mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Wir haben schon 3mal Bestellt und waren immer sehr zufrieden mit der Beratung und Lieferung. Immer wieder gerne.....

Hervorragende Kundenbetreuung, dazu zählt Freundlichkeit und auch Zuverlässigkeit. Angaben, die der Kunde wünscht und die nicht auf der Seite stehen, werden zuverlässig beim Hersteller erfragt. Liefertermine werden mit dem Kunden abgestimmt und auch jegliche andere Art der Kommunikation ist vorbildlich. Lieferung erfolgte pünktlich, sauber und schnell. Prima Preise. Ich kann Möbel Letz wärmstens empfehlen.

Super Lieferung. Sehr guter hauseigener Transport.

Eckcouch von Megapol . Super Service. Super konfigurator. Super Möbel. Pünktlich geliefert. Besser gehts nicht.

Hervorragender Service, großartige Kundenbetreuung und ein grandioses Team! Auch beim Einkauf online ein toller Beratungsservice und äußerst zuvorkommende Mitarbeiter. Von der Beratung bis zur Lieferung war der Kauf sehr unkompliziert und schnell. Innerhalb einer Woche von Mustern über den Auftrag bis zur Lieferung mit dem hauseigenen Transportservice - 100% zu empfehlen! Großes Lob an euch!

Ausgezeichneter Service, sehr pünktliche Lieferung durch den hauseigenen Transport und die freundlichen Transporteure. Ich bin sehr zufrieden mit dem Möbelhaus Letz und die Bereitschaft, meine Wünsche für die Ausführung des Schlafsofas, des Sessels, des Hockers und der Kissen zu erfüllen. Sehr gut auch die Organisation hinsichtlich der Abwicklung des Kaufs und der Anlieferung der Möbel.