Für mich eine aufwändige Auftragserteilung. Vier e-Mails, einschließlich der von mir zunächst übersehenen "Bestätigung der Auftragsbestätigung!" .
Der voraussichtliche Liefertermin wurde bei der langen Lieferzeit von 12 Wochen nicht eingehalten. Die Lieferung erfolgte eine Woche später.
Das Möbelstück scheint lieblos zusammengebaut zu sein. Im Blickzentrum ist ein Ast der als Dreckfleck wirkt. Rundungen an einer Möbelecke haben verschiedene Radien.
Möbelprogramm ist nicht mehr auf der Hompage zu finden.
Ein guter Preis ist nicht immer eine gute Kaufentscheidung.

Antwort von Möbel Letz


Sehr geehrter Herr Peter,

vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.

Sie bestellten am 03.08.19 in unserem Shop mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 9 - 11 Wochen und bestätigten die Richtigkeit Ihrer Auftragsbestätigung am  05.08.19 (KW 32).

Am 09.10.2019 (KW 41) erhielten Sie die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit durch unser hauseigenes Personal.
Das von Ihnen bestellte Highboard besitzt eine massive Holz-Front, welche natürliche Merkmale wie Äste, Einschlüsse etc. enthält.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unser Kundendienst gern unter 035383 - 6018 19 oder per E-Mail unter kundendienst@moebel-letz.de
zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Sehr gute Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung und freundliches Personal zur Terminabstimmung, alles gut ;o)

Hat von A-Z alles super geklappt! Schnelle Lieferung - tolles Produkt! Gerne jederzeit wieder!

Ich habe ein Küchensofa gekauft. Es war eine gute Internet Beratung und auch telefonisch bin ich freundlich und kompetent beraten worden.
Die Lieferung kam füher als angekündigt! Und bei der Anlieferung war es gut abgesprochen und im Rahmen der Absprache ist es angekommen .
Alles top, auch die Qualität des Sofas ist gut und ist so ausgefallen, wie ich es mit vorgestellt habe.

Wir haben ein Boxspringbett inkl. Lieferung & Aufbau bestellt.
Abwicklung sehr transparent, Lieferung zeitgerecht, Aufbauteam sehr freundlich.
Wir genießen unser neues Bett. Gerne wieder.

Wir haben eine Garderobe bestellt - sind begeistert vom Kundenservice, von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung alles kompetent und freundlich. Die Ware in tadellosem Zustand und wie vereinbart geliefert. Preislich besser als renommierte größere Möbelhäuser mit ihren extra Rabatten, was uns sehr überraschte. Wir werden bei der nächsten Anschaffung sicher wieder dabei sein.

Bei Möbel Letz wird Service gross geschrieben. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Das Bett wurde sogar überraschend von 2 sehr netten Fahrern 14 Stunden früher angeliefert als vorher vereinbart, natürlich nach telefonischer Absprache. Ich kann Möbel Letz uneingeschränkt weiter empfehlen!!!

von Bestellung bis Lieferung dauerte etwas aber sas wussten wir sofort nach Bestellung. Lieferung passte super und Möbel sind auch einwandfrei.

Wir hatten ein Boxspringbett bestellt und waren begeistert davon es ist sehr schön und es liegt sich darauf fantastisch.Nur ein Problem ist aufgetreten mit den beiden die es ausgeliefert und hochgebracht haben,sie haben nur gejammert obwohl es ihr Job ist sorry aber sowas geht nicht vor Kunden.Dann fragten wir ob sie die Verpackung mitnehmen würden,Antwort war ja nur gegen Trinkgeld also gehts noch.Man sollte seine Mitarbeiter besser schulen im Umgang mit Kunden

Gruss Familie Heimburger

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Familie Heimburger,

vielen Dank für Ihre positive Meinung, wir freuen uns, das Ihnen Ihr neues Boxspringbett so gut gefällt.
 
Natürlich übernehmen wir die Entsorgung der Verpackung für Sie. 
Melden Sie sich diesbezüglich einfach bei unserem Kundendienst unter kundendienst@moebel-letz.de
 
Für die Aussage des Monteurs können wir an dieser Stelle nur entschuldigen.
 
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Wir haben ein Wohn-/ Esszimmer bestellt , 3 Kommoden , Tisch , 8 Stühle.
Lieferzeit dauerte schon etwas, aber das Warten hat sich definitiv gelohnt : wunderschöne Möbel,1A Qualität. Abwicklung Kauf bis hin zum Kundendienst

Alles topp. Von Bestellung bis zu Lieferung.

Sehr kurze Lieferzeit.
Einhaltung des vereinbarten Zeitfensters.
Nette Mitarbeiter.
Lieferung bis zum Aufstellort.
Ware gut verpackt.
Bin sehr begeistert, jederzeit wieder.
Vielen lieben Dank.

Wir haben ein Schlafsofa bestellt und geliefert bekommen. Alles lief sehr gut. Geliefert und montiert wie vereinbart. Super Qualität und guter Preis. Vielen Dank. Wir sind sehr zufrieden und bestellen gerne wieder.

Problemlose Lieferung, Alles Bestens. Vielen Dank.

Übersichtliche Webseite mit tollen Konfigurations- und Filtermöglichkeiten, klarer Bestellprozess, Ware einwandfrei geliefert und Garderobe wie in Beschreibung! Besser geht es nicht!