Alles Super! Gerne wieder!

Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung alles wunderbar. Preis-Leistung optimal, Montagepersonal kompetent, schnell und sorgfältig. Da werde ich wieder kaufen.

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Die Abstimmung bezüglich der Möbellieferung lieft gut.
Wir sind mit dem Möbelkuaf bei Möbel Letz sehr zufrieden.

Hallo, nun schon das dritte Mal bestellt, wie immer alles bestens.
Kann ich jedem nur empfehlen.
Man wird als Kunde ernst genommen und perfekt bedient.
Lieferfristen sind - wie bei jedem Möbelhändler - abhängig vom Hersteller. Das ist bei anderen Möbelhäusern nicht anders.
Ersatz-, fehlende Teile werden schnell nachgeliefert.

Vielen Dank

Bin voll zufrieden.Schmuckstück in meinem Wohnzimmer(Eckcoutsch-Garnitur).Toll zum sitzen, liegen und schlafen.
Der Service (Aufbau!) war suuuper .

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir haben uns 2 Badschränke von dieser Firma gekauft und heute zusammengebaut!
Die Erklärung und Beschreibung war leider extrem unübersichtlich. Des weiteren sind alle 4
Griffe and den Türen und Schubläden komplett locker und lassen sich leider nicht festziehen.
Alles in allem sieht das Schränkchen recht windig und scheps aus. Über die Lieferung kann ich nichts sagen
da wir vor Ort in einem Möbelhaus gekauft haben. Design gefällt mir jedoch gut.
Grüße :)


 

Antwort Möbel Letz GmbH

Sehr geehrte L.Braun, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider können wir Sie in unserem Kundenstammdaten nicht finden.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer zur weiteren Bearbeitung mit.

Alternativ können Sie sich auch gern direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.

Sie erreichen unseren Kundendienst unter kundendienst@moebel-letz.de oder unter 035383 60 18 19

Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen ebenfalls gern zur Verfügung.

 
Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die ordnungsgemäße Lieferung und Montage. Alles war Tip Top. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Bett. Wir könnten ewig im Bett liegen bleiben ;-)

Hallo,
konnte in meiner Bewertung 5 Positionen weiter unten kein Kommentar mehr einfügen, ist halt nicht glücklich gelaufen aber alles ok. Man wird ernst genommen und teilt die Probleme des Kunden und bekommt auch anständigen Feedback, auch noch schöne Weihnachten.

Edgar Fitz

Habe gestern das von Ihnen gelieferte Bett aufbauen lassen, da ich bisher Baustelle hatte.

Da haben die Schrauben für die Füße komplett gefehlt Nr. H 2x und I 4x.

Hatte Glück, dass ich einen Schreiner beauftragt hatte, das Bett aufzubauen.
Sonst hätte ich mal gar nix ausrichten können.

Antwort Möbel Letz GmbH

Sehr geehrte Elke Schäfer,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Die Lieferung von Ihrem neuen Bett erfolgte durch uns an Sie bereits am 19.11.2019.
Die Ware wurde Originalverpackt ausgeliefert.

Sollten Beschläge fehlen, können Sie diese selbstverständlich kostenlos über unseren Kundendienst erhalten.
Sie erreichen unseren Kundendienst unter kundendienst@moebel-letz.de oder unter 035383 60 18 19

Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest sowie einen guten Rutsch in das neue Jahr.

Sollten Sie noch Fragen an mich haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH

Alles perfekt! Ich war und bin sehr positiv überrascht, wie super alles funktioniert hat. Mit den bestellten Möbel bin ich sehr glücklich. Von den Absprachen zum Liefertermin, über das bildgetreue Aussehen der Möbel (Kleiderschrank, Komode, Schuhschrank), bis hin zur schnellen und professionellen Montage verlief alles sehr zufriedenstellend. Die Handwerker vor Ort waren sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr zu empfehlen!

Noch nie haben wir in einem Online Shop etwas in dieser Preisklasse bestellt. Dementsprechend nervös waren wir beim Kauf unserer neuen Couch. Kurz nach der Bestellung kam schon die Bestätigung und danach lief alles wie am Schnürchen. Ich bin total begeistert von dem Service. Der Ablauf ist perfekt geplant und uns schriftlich mitgeteilt worden. Die Auslieferung war ebenfalls völlig unkompliziert. Wir würden jederzeit wieder hier bestellen und können die Seite wärmstens weiterempfehlen.

Ich war sehr zufrieden mit Allem.Die Beratung für die Bestellung bis zur Auslieferung

Ich bin sehr zufrieden mit allem. Es gab keinerlei Probleme bei irgendetwas. Ich würde jeder Zeit wieder bei Ihnen bestellen! Zudem habe ich das Bett bei Ihnen günstiger erhalten als bei Möbelhäusern in meiner Nähe und es wurde mir noch kostenfrei bis ins Schlafzimmer getragen. Der Liefertermin würde ebenfalls eingehalten.

Nie wieder Möbel Letz, zugesagte Liefertermine 3 Tage vor Auslieferung um drei Wochen verschoben ohne Vorankündigung obwohl die schon Monate im Voraus bekannt war. Also Vorsicht beim Einkauf lieber wo anferst kaufen

Antwort Möbel Letz GmbH
 
Sehr geehrter Edgar Fitz,

vielen Dank für das soeben geführte, sehr angenehme Telefonat.
 
Sie haben über unseren Online-Shop online-moebel-kaufen.de am 18.10.2019 Ihren Einkauf getätigt.
Die angegebene Lieferzeit im Onlineshop sowie auf Ihrer Auftragsbestätigung wurde mit 9 - 11 Wochen angegeben.
Am 21.10.2019 waren alle Voraussetzungen zur Bestellung erfüllt. 
Die Ware wurde durch uns unverzüglich am 22.10.2019 bei unserem Lieferanten in Auftrag gegeben.
 
Ihre bestellte Ware wurde uns zur Anlieferung an unser Lager für die 49. KW 2019 angekündigt. 
Daraufhin erhielten Sie von uns per E-Mail eine Lieferinformation, dass Ihre bestellte Ware voraussichtlich in der 51. KW 2019 unser Lager erreichen wird.
 
Nach dem Wareneingang in unserem Lager hat sich unsere Disposition unverzüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren.
Aufgrund der Feiertage und der dadurch bedingten Pause in der Auslieferung ist der frühestmögliche Termin zur Anlieferung der 09.01.2020 in der Zeit zwischen 12:00 und 14:00 Uhr.
 
Wir möchten uns an dieser Stelle für die leichte Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen und freuen uns, dass Sie sich verständnisvoll gezeigt haben.
 
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie an dieser Stelle auch noch einmal ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Jahr 2020.
 
Sollten Sie noch Fragen an mich haben, stehe ich Ihnen gern persönlich zur Verfügung.
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
 
Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH 

Hat alles sehr Gut geklappt, gerne wieder.