Kundenmeinungen

Ich bin absolut zufrieden. Beratung, Bestellung und Lieferung waren perfekt. Ich habe Garderobenmöbel, eine Wohnwand + Highboard sowie eine Couch bestellt. Für die Couch ließ ich mir zusätzlich mehrere Stoffmuster zuschicken, was problemlos klappte. Vor der Auslieferung erlitt eine Vitrine der Wohnwand leider einen Wasserschaden. Ich wurde sofort kontaktiert und nach Klärung im Nachgang beim Hersteller direkt einen neue bestellt. 1-2 Wochen vor der Lieferung wurde telefonisch ein Liefertermin vereinbart, der auch punktgenau eingehalten wurde. Die Monteure/Spediteure gingen bei der Lieferung sehr sorgsam mit den neuen Möbeln um und achteten auch darauf nirgends anzustoßen. Generell lässt sich sagen, dass jeder Kontakt mit den Mitarbeitern immer freundlich und konstruktiv war. Besser und entspannter kann man glaube ich nirgends Möbel kaufen! Ich würde immer wieder hier bestellen.

Sehr gute und kompetente telefonische Beratung. Ware wie bestellt. Liefertermin wie vereinbart und Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitfenster. Freundliche Mitarbeiter bei der Lieferung.

Sehr gute Beratung. Die Lieferung war pünktlich und die Mitarbeiter haben den Aufbau fachlich sehr gut und schnell aufgebaut. Sehr zu empfehlen

Sehr gute Unterstützung bei der Konfiguration der Möbel und im gesamten weiteren Verlauf bis zur Auslieferung. Qualitet der Möbel sehr gut.

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles wie am Schnürchen. Wir wurden über alle Aktualisierungen informiert und unser Sessel kam sogar 2-3 Wochen vor dem ursprünglichen Termin. Der Kontakt mit MöbelLetz und auch mit den Jungs von der Spedition war super!

Wir haben eine Sofalandschaft bei Möbel Letz bestellt und alles lief wie am Schnürchen! Vom Kundenkontakt, über den Preis, bis hin zur Lieferung war alles genau so, wie ich es mir vorstelle!

On October 17, 2021, I purchased Dakota-S sofas, which were delivered and assembled by Mobel Letz professionals. The sofa bed is extremely comfortable, and the sofa itself is extremely comfortable. In the four years I've had it, I haven't had any problems with the sofa. It is high quality and easy to wash (following the Mobel Letz instructions). I have children at home who have spilled milk, chocolate, pizza, and everything else on it, and it all comes out fine. I love the corner recliner that opens to the left or right, which is very relaxing. Unfortunately, in April 2025, my Dakota-S sofa was destroyed in a big fire at my house. Now, in September, I bought exactly the same Dakota-S sofa again because it is so comfortable in every way. I could have bought this sofa elsewhere from another company. But Mobel Letz inspires confidence in me, and the professionals who delivered and assembled the sofa explained how it worked, what I could and couldn't do, how to wash the sofa, etc. They were very, very friendly. For that i say: Thanks you so much Mobel Letz Team keep the good work see you again soon

Ich habe über die Möbel Letz GmbH - Möbel der Stralsunder Wohnmöbel Kollektion Vilm bestellt (28.04.2025). Mir war vor allem wichtig, Möbel aus Deutscher Herstellung zu kaufen. Diese Möbel sind hochwertig verarbeitet, elegant und sehr solide gebaut. Und das zu einem sehr günstigen Preis. Die Lieferzeit war angemessen (23.07.2025). Leider war ein falscher Schrank dabei (falsch ab Werk geliefert). Dieser wurde dann am 02.09.2025 nachgeliefert. Die Montage der Möbel wurde fachgerecht durchgeführt. Einen kleinen Hinweis hätte ich zur besseren Funktionalität der Schränke: Sehr gut wären durchgehende Bohrungen an den Innenseiten für eine flexiblere Verstellung der Einlegeböden. Ich vergebe 5 Sterne für die Qualität der Möbel und kann die Möbel Letz GmbH weiterempfehlen.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles perfekt. Besonders hervorheben möchte ich die Kommunikation mit den netten Mitarbeitern. Die Lieferung erfolgte termingerecht und die Montage durch das hauseigene Personal war ausgezeichnet. Die Qualität der Polstergarnitur ist auch sehr gut.

Große Auswahl an Sofa usw.... schnelle Antwort bei Fragen per email, Bestellung alles lief gut, Lieferung war schneller da als zugesagt, Aber nach 1 Jahr bin ich echt Enttäuscht der Stoff nutzt sich schnell ab und das schon nach 1 Jahr obwohl er als sehr Robust deklariert ist. Fühlt sich auch Komisch an , da sich der Stoff aufreibt und sich dann festsitzt. Das Sofa soweit gut der Stoff taugt nichts.


Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Tino Weiss,

vielen Dank für ihre offene und ehrliche Meinung und vielen Dank für Ihre positiven Worte zu unserem Service.

Sollten sich widererwarten an unseren Produkten Probleme zeigen, können Sie sich jeder Zeit gern an unseren
Kundenservice wenden, der Ihnen immer gern weiter hilft. 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Möbel Letz

Preis/Leistung sehr gut. Die gesamte Bestellung, vom ersten Kontakt per Telefon, bis zur Lieferung und Montage absolut perfekt. Ich wurde als Kunde immer zeitnah informiert über den Stand der Bestellung und der geplanten Lieferung. Lieferung wurde wie angekündigt geliefert. Was ich persönlich positiv bewerte ist die Erreichbarkeit des Kundendienst per Telefon bei Fragen etc. In der heutigen Zeit der Warteschleifen und nur Kontakt per Mail, nicht selbstverständlich.

Ein Traum von einem Kleiderschrank – und ein Service, der begeistert! Ich habe bei Möbel Letz einen Kleiderschrank bestellt und bin absolut begeistert. Die Auswahl auf der Website war riesig, und die Produktbeschreibung stimmte exakt mit dem gelieferten Möbelstück überein. Die Qualität ist hervorragend – stabile Verarbeitung, hochwertige Materialien und ein Design, das mein Schlafzimmer richtig aufwertet. Besonders lobenswert: Die Lieferung war pünktlich, die Monteure freundlich und sehr sorgfältig beim Aufbau. Alles verlief reibungslos und professionell. Ich würde jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen!

Ich hatte ein großes Interesse an einen Runa Tisch der Firma Hartmann. Ich weiß das der Tisch nicht mehr hergestellt wird möchte den aber so gerne haben und bin auf der suche. Hier soll er bestellbar sein auf mein höffliches Aufmerksam machen ob der Tisch auf Lager wäre wurde verneint. Ich noch einmal ich weiß das der Tisch nicht mehr hergestellt wird , kam eine patzige Antwort wenn sie das sagen wird es so sein. Aufgelegt. Ist das Kundenservice????


Antwort von Möbel Letz


Sehr geehrte Daniela Schindler,

vielen Dank für Ihr Feedback zur Anfrage zum Kauf von einem Couchtisch des Herstellers Hartmann aus der Serie "Runa". 
 
Leider war der Couchtisch in unserem Onlineshop noch zur Bestellung beim Hersteller verfügbar.
Aufgrund Ihrer Anfrage ist dieser Umstand erst aufgefallen.

Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir beim Hersteller nachfragen können, ob dieser noch hergestellt werden kann. Dies wünschten Sie nicht, da Sie bereits die Information vom Hersteller persönlich eingeholt hatten.

Die Möbel aus der Serie "Runa" sind noch Lieferfähig. Jedoch ist der von Ihnen gewünschte Couchtisch Art. Nr. 1401 leider bereits beim Hersteller ausgelaufen.

Wir haben nun noch einmal den Hersteller kontaktiert um nach möglichen Alternativen gesucht. Wir freuen uns das wir hier Erfolgreich waren. Der Couchtisch mit der Art. Nr. 1405 wäre auch in Kerneiche Natur lieferbar und würde ebenfalls über eine drehbare Platte verfügen. 
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice damit wir Ihnen hierfür ein attraktives Angebot unterbreiten können.

Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen sehr gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen aus Elster an der Elbe

Ihr Team von Möbel Letz

Ich habe eine dreiteilige Wohnwand gekauft. Per Vorkasse. Auftragsbestätigung erhalten, Geld überwiesen. Bezahlbestädigung erhalten. Vor geplanter Lieferzeit, einen Liefertermin bekommen. Ware geliefert worden, von freundlichen Personal. Alles super!

Wir haben ein Bett, Nachttische und ein Sideboard im Landhausstil gekauft. Von der Auftragsanbahnung (Planungen in 3D, mit Grund- und Aufrissen) über die Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt! Die Kontaktpersonen waren alle sehr nett und freundlich und das Lieferteam ebenfalls. Wir bestellen sehr gerne wieder und können Möbel Letz ohne Einschränkungen weiterempfehlen!