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Kundenmeinungen

Ihre Meinung ist uns wichtig

Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Erfahrungen mit Möbel Letz mit anderen zu teilen. Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie eine kurze Bewertung hinterlassen.

98% unserer Kunden sind im Durchschnitt zufrieden
(aus 11440 Bewertungen insgesamt)
Jacobsen
aus Flensburg am 23.10.2021
Top Preis! Gute Qualität! Freundliche und gut erreichbare Hotline und eine zuverlässige und planbare Lieferung – so soll’s sein. Wir sind sehr zufrieden!
O. Könnecke
am 23.10.2021
Alles Bestens !
Dietmar
aus Unna am 20.10.2021
Unkompliziert, top Preis, schnelle Lieferung, freundliches Personal, gerne wieder! Vielen Dank!
Meister
aus Bremen am 20.10.2021
Hat alles gut geklappt, war sehr zufrieden. Mit freundlichen Grüßen I.Meister
Sigrid Fuchs
aus 74847 Obrigheim am 20.10.2021
Wir haben massive Wohnzimmermöbel von Gomab bestellt: Die Möbel sind hochwertig, Preis- Leistung war für uns perfekt. Lieferung erfolgte früher als geplant, Aufbau lt. Bauplan war recht einfach. Die Fahrer waren sehr zuvorkommend. Ich würde jederzeit wieder bestellen. Ganz lieben Dank!
Alexander
aus 32760 Detmold NRW am 20.10.2021
TOP Ware! Die Qualität der Ware entsprach unsere Vorstellungen.Perfekte Verarbeitung.Preisleistung sehr gut.Lieferung ist Perfekt organisiert worden. Ganz herzlichen Dank !!!
Daniela
aus Drübeck am 20.10.2021
Wir haben online Bestellt, sehr gute und freundliche Kommunikation .Preis Leistung ist top. Lieferung hat unkompliziert funktioniert .Würde wieder bestellen. Dankeschön.
Juri E.
am 20.10.2021
Unkompliziert, top Preis, schnelle Lieferung, freundliches Personal, gerne wieder! Vielen Dank!
Felix K.
aus Bayern am 20.10.2021
Wir haben schon des Öfteren Möbel bei Möbel Letz online bestellt - von der Beratung bis zum Aufbau der Möbel war alles hervorragend. Sehr freundliche Berater, die sich Zeit nehmen und sehr höfliche und fachkundige Monteure, die umsichtig und geschickt die Möbel aufbauen. Vielen Dank und sehr gerne wieder.
Michael Engelen
am 20.10.2021

Zuverlässige Lieferung. Sehr gutes und fähiges Personal zum Aufbau der Möbel. Leider etwas kleinlich (ich hatte zwei Bestellungen parallel laufen, eine telefonisch/per eMail mit Aufbau und langer Lieferzeit, eine online ohne Aufbau (Tisch) mit 5-10 Werktagen Lieferzeit; gewartet wurde dann auch mit der zweiten Lieferung bis beides zusammen geliefert werden konnte. Auf meine schriftliche Bitte, den Aufbau mit durchzuführen, wurde nicht einmal reagiert. Mein Wunsch nach Aufbau des Tisches (da ja eine Fahrt gespart wurde), führte schließlich zu einem Aufschlag von 30Eur. Kann man so oder so sehen. Auf jeden Fall werde ich dort nicht mehr Online bestellen, sondern nur noch nach Kommunikation mit einem Verkäufer.


Antwort Möbel Letz

Sehr geehrter Michael Engelen,

vielen Dank für Ihr Feedback zur erfolgten Lieferung.

Aufgrund, dass Sie zwei Aufträge bei uns in kürzester Zeit getätigt haben, wollten wir Ihnen zeitnah einen gemeinsamen Liefertermin beider Möbelstücke anbieten. Der Wareneingang Ihrer 1. Bestellung wurde seitens des Produzenten zum damaligen Zeitpunkt, zeitnah an unser Lager avisiert.

Die Montage des Couchtisches wurde durch unseren Verkauf nachträglich aus Kulanz hinterlegt. Aufgrund, dass Ihre Aufträge schon zur Kommissionierung inkl. Frachtpapiere an unser Lager übermittelt wurden, sind unseren Mitarbeitern leider die falschen Papiere übergeben worden. Somit konnten unsere Monteure nicht wissen, dass die Montage aus Kulanz nachträglich hinterlegt wurde. Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Nach einem am heutigen Tage erfolgten Rückruf unsererseits konnten wir gemeinsam den Sachverhalt gütig klären.
Die Montagekosten für den Aufbau des Tisches wurden Ihnen bereits auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Sollten Sie nach Fragen haben steht Ihnen Ihr Kundenberater selbstverständlich gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen Geschäftsführer

Corinna
am 20.10.2021
Alles super gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung. Gerne wieder.
Romy Ritter
aus Görlitz am 19.10.2021
Fünf Sterne sind viel zu wenig! Habe heute meine Monster-Couch bekommen. Bestellen.... Bezahlen... Liefern lassen ist das Eine, aber dann den Top-Profis zuzusehen, wie Sie das alles in deine Wohnung hinein schaffen, trotz vieler winkliger Ecken und wenig Platz, ohne irgendeinen Schaden zu machen... Wahnsinn!!! Dazu noch eine so nette, lockere und höfliche Art, wo man sich als Kunde sofort geborgen fühlt. TOP!!!!! Kann ich nur weiter Empfehlen. Service wird da ganz GROß geschrieben. Ich kann nur ein großes DANKE sagen :)
Marga Trümper
aus Lutter am 19.10.2021
Habe ein Boxspringbett gekauft. Lieferung pünktlich und unkompliziert, sehr freundliche s Personal, Top Preis/Leistung. Gern wieder.
Natalie
aus Bayern am 18.10.2021
Wir haben Bett und Wohnwand bei Möbelhaud Lenz bestellt. Lieferung war pünktlich und Aufbau sehr zuverlässig! Die Monteure sind sehr sorgfältig mit den Möbel umgegangen und haben sich sehr große Mühe gegeben uns alles Recht zu machen. Top!
Birlem
aus Berlin am 16.10.2021
Habe einen großen Eckschrank im Internet bestellt. Kontakt mit dem Möbelhaus, Lieferung und Aufbau alles sehr professionell und zuvorkommend. Unbedingt zu empfehlen!

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