Eine gute Auswahl zu fairen Preisen.
Qualität der Couch super und sehr schnelle Lieferung.
Bin begeistert.

Die Auswahl bei Möbel Letz und die Möglichkeiten, sich als Innenarchitektin digital zu betätigen, sind hervorragend. Prompt und freundlich sind die geschäftlichen Mitteilungen. Lieferungen und Nachbestellungen funktionieren reibungslos. Die Lieferung war termingerecht und sehr gut kommuniziert.
Mit den Polstermöbeln bin ich sehr zufrieden. Leider kann ich nicht gleich wieder was Neues bestellen ...

Bestellablauf hat gut geklappt. Anlieferung der Möbel alles prima.
Auch Liefertermin und -Uhrzeit wurden exakt eingehalten.
Qualität der Möbel ist gut, ich bin soweit sehr zufrieden.
Die Couch hatte jedoch sehr stark gerochen, jetzt nach 1 1/2 Wochen ist es soweit o.k.
Email-Kontakt war ebenfalls gut.
Ich würde wieder bestellen.

Bestellabwicklung verlief reibungslos.
Lieferzeit und Liefertag wurden gem. Bestätigung eingehalten.
Sind mit der kompletten Abwicklung sehr zufrieden.
Jederzeit wieder.

Wir waren sehr zufrieden.
UnserSofa ist mega schön.
Wir würden wieder bei Möbel Letz bestellen.

Sehr guter Service , überpünkliche Lieferung und sehr schönes Sofa.

Wir sind mega zufrieden von a bis z
Sehr schönes sofa
Sehr guter Kontakt
Lieferung perfekt
Vielen Dank

alles super. bestellung, lieferung und ware top!! jederzeit wieder

Wir haben im Online Portal einen Eckschrank bestellt, die Kontaktaufnahme klappte super. Der Schrank musste konfiguriert werden, drei Anläufe, drei Preise, auch nachzuvollziehen.
Dann hatten wir endlich unseren Schrank so, wie gewünscht. Endpreis wurde bestätigt. Wir haben zum Schluss um die Auftragsbestätigung gebeten, plötzlich wurde der Schrank 450€ teurer.
Das ist mehr als enttäuschend, der Verkäufer hat einen Furnplan zwecks Erstellung, es waren fünf Tage Zeit, um alle Komponenten zu prüfen.
Das ist nicht professionell, auch nicht kundenorientiert, bin echt sauer!!!

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Madeleine Contreras-Aguilera,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Rücksprache mit der zuständigen Verkäuferin ist Ihr bei der Berechnung des Angebots ein Fehler unterlaufen.
Diesen bemerkte Sie leider erst beim erstellen der Auftragsbestätigung.

Daraufhin wurden Sie von Ihr kontaktiert um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.

Wir entschuldigen uns an dieser Stelle auch nochmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch beliefern dürfen.

Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH
 

Alles tip-top: Preis/Leistung, Service, Lieferung und Pünktlichkeit. 5 Sterne!

Reibungsloser, Kompetenter, Pünktlicher und freundlicher Ablauf. Gerne bestelle ich wieder.

Sehr schnelle Lieferung, Kommunikation war sehr kompetent, fehlender Kollisionsdämpfer wurde umgehend und kostenfrei nachgeliefert. Preis-Leistungs-Verhältnis top. Sind vom Service begeistert. Diese Firma können wir gern weiter empfehlen.

Alles super. Bestellung, lieferung und ware top!! Netter Kontakt gerne jederzeit wieder

Wir haben schon zum zweiten mal bestellt und waren auch wieder sehr zufrieden mit dem Service. Gerne wieder.12

Super Service und Top Preis. Alles lief reibungslos. Bei Lieferung wurde sogar alles gleich aufgebaut, obwohl das nicht extra mitbestellt wurde. Die Rechnung musste erst nach Lieferung bezahlt werden. Obwohl die Wunschcouch extra angefertigt wurde, musste keine Anzahlung geleistet werden. Wer vertraut in der heutigen Zeit noch so seinen Kunden? Einfach super. Gerne wieder.