Zwischen Auftragserteilung und Lieferung eine ausführliche und freundliche Kommunikation. Die Lieferung wurde online vereinbart und kurz vor Ankunft des Lieferfahrzeuges noch telefonisch bestätigt. Die einzelnen Komponenten der Ware waren sehr passgenau, sodass die Selbstmontage problemlos ausgeführt werden konnte. Ich bin sehr zufrieden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen!

Das erste Mal bestellt, leider Lieferverzögerung aufgrund Hersteller, aber Letz hat super kommuniziert und Lieferung + Ware einwandfrei! Jederzeit wieder!

Sehr guter Service.
Lieferung zum angemeldeten Zeitpunkt problemlos ausgeführt und einen sehr freundlichen Telefonservice gehabt!!
Ich bin sehr zufrieden!

Super Service, sowohl telefonisch als auch per Mail und vor Ort. Alles würde pünktlich geliefert, ich bekam rechtzeitig Lieferinformationen. Reibungsloser Aufbau. Ich bin voll und ganz zufrieden.

Das erste mal bestellt. Es lief alles reibungslos ab. Kann ich weiter empfehlen.

Sehr guter Kontakt! Alles reibungslos abgelaufen.
Lieferung und Montage zum angemeldeten Zeitpunkt problemlos
ausgeführt!
Wir sind sehr zufrieden!
Danke und weiter so!

Das erste Mal bei Möbel Letz bestellt.
Bestellung -Top
Lieferung und Abwicklung - Top
Kann ich nur weiter empfehlen!!!!!

habe online bei Möbel- Letz eine Eckcouch mit Funktionen gekauft zuzüglich Aufbauservice , meine Frau und ich waren sehr zu frieden angefangen von der Beratung bis hin zum Aufbau alles top, freundliche Kundenberater und Monteure.
Möbel- Letz kann ich jeden nur empfehlen das gibt fünf Sterne von uns.

zum zweiten mal bei Möbel-Letz bestellt und alles hat super geklappt.Lieferung erfolgte im Zeitrahmen und Verpackung der neuen Couch wurde mitgenommen.Selten so nette Lieferanten gehabt wie bei Ihnen.Hiermit kann ich nur ein großes Lob für Ihre Mitarbeiter aussprechen.

Super Qualität sehr schönes Holz
Mit der Lieferung ist auch alles gut gelaufen

Die Ware ist sehr gut, alles gut gelaufen, Lieferanten sehr nett, immer wieder gerne.

Sehr schöne Ware, toller Kontakt, alles Problemlos, gerne Wieder!

Alles lief problemlos ab. Die Badmöbel einfach nur ein Traum!!!! Wir sind mehr als zufrieden!

Ich habe versucht rechtzeitig zum Geburtstag meiner Frau eine TV-Halterung geliefert zu bekommen. Die Halterung war auf Lager und musste nicht bestellt werden. Ich habe extra darum gebeten, mir dafür einen geeigneten Termin zu geben. Zwei mal hat man mir - für mein Empfinden - nicht sehr freundlich meinen Wunsch abgewiesen. Die Halterung kam zwei Tage zu spät. Die Flexibilität von Letz gleicht einem Brett.

Hätte man das Teil z. B. per DHL versandt, hätte ich es definitiv rechtzeitig und vermutlich auch preiswerter bekommen. Denn der Versand durch andere Dienstleister wäre vermutlich preiswerter gewesen, als die € 49,-- Versandtpauschale von Letz. Das Schlimmste für mich war aber, dass das Personal, das die Halterung ausgeliefert hatte, erklärte, dass man auch früher hätte liefern können. So stelle ich mir eine gute Kundenbehandlung nicht vor. Deshalb kann es nur eine schlechte Bewertung geben.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Herr Enversen,

Entschuldigen Sie uns, dass wir die Lieferung der Ware vor dem Geburtstag Ihrer Frau nicht realisieren konnten.
Die Einplanung der Lieferung erfolgte am 18.08.2020. Der Liefertermin am 27.08.2020 wurde von Ihnen ohne Beanstandung bestätigt.
Die Lieferung der Ware erfolgt generell durch uns, um Reklamationen zu vermeiden.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer