Super!!!
Die Lieferung war mehr als vorbildlich, sehr pünktlich und von sehr freundlichen Menschen ausgeführt!
Die Qualität und die Optik der von mir bestellten Rundecke hat mich echt vom Hocker gehauen, besser
als sie ich mir vorgestellt habe!!
Wenn ich nochmal Möbel bestellen möchte, werde ich auf alle Fälle bei Möbel Letz schauen!!

Von mir eine absolute Empfehlung!!!

Alles vom feinsten
Ich kann möbel letz nur empfehlen
Es hat alles zu 100 % geklappt. Das Bett ist genau so wie beschrieben und wie wir uns das vorgestellt haben.
Die Anlieferung hat auch super geklappt
Der online Shop ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen

Sehr empfehlenswert von der Bestellung über den Kunden- sowie Lieferservice bis hin zu den bestellten Möbeln.

Lieferung war sehr gut , die Fahrer sehr freundlich.
Aber die gelieferte Schrankwand, schlechte Verarbeitung und sehr ,sehr Kratzanfällig. Nicht nochmal.

 

Antwort von Möbel Letz
 
 
Vielen Dank für Ihr Feedback zur erfolgten Lieferung.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. 
 
Sollte mit der Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie
um Übersendung von aussagekräftigen Bildmaterial.
 
Auch bei Fragen zur Montage der neuen Wohnwand hilft Ihnen unser Kundendienst gern weiter.
Sie erreichen unseren Kundendienst unter 035383 / 60 18 19 oder per E-Mail unter kundendienst@moebel-letz.de
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.

Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Einrichtung. 

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. 
 
Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

TOP Abwicklung.
Nette kompetente telefonische Beratung.
Schnelle Lieferung.
Freundliche Fahrer.
Schöne Ware.

perfekt...

Unproblematische Kaufabwicklung. Reibungslose und pünktliche Lieferung.
Ware war sorgfältig verpackt und unbeschädigt. Sesselbezug entsprach dem zugeschickten Muster.
Kann Möbel Letz nur empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden.
Von der Bestellung über die Lieferung,
alles bestens geklappt !
Immer wieder sehr gerne :-)

Wir haben online ein Boxspringbett gekauft - wurden dazu telefonisch gut beraten, die Bestellung hat wunderbar funktioniert - immer mit dem gleichen Mitarbeiter Kontakt gehabt. Lieferzeit wurde perfekt eingehalten (es war dann eine Woche früher), der Liefertermin wurde gut abgestimmt und dann vor allem sehr pünktlich eingehalten! Sehr freundliche Mitarbeiter, die das Bett geliefert und zusammengebaut haben. Den Preis haben wir übrigens auch verglichen - wir haben das Bett im Vorfeld hier in der Nähe in einem Möbelhaus "live" gesehen, dort war es aber teurer und die Frage nach Lieferung und Aufbau hat sich gar nicht gestellt. Wir sind froh, dass wir Möbel-Letz gefunden haben und waren mit allem sehr zufrieden - gerne gibt es von uns eine Weiterempfehlung!

Unkomplizierte Bestellung und Kaufabwicklung, schnelle und pünktliche Lieferung, Ware im original wie im Shop beschrieben.
Gerne wieder.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung - ein super Service - hat alles geklappt - vielen Dank!

Hat prima geklappt . Gar keine Dinge zu beanstanden. Preis super . Ware toll DANKE !!!

Wie immer, pünktlich, zuverlässig und freundliche Mitarbeiter!

Das Bett sieht genau so aus wie auf den Fotos und ist wie geschrieben. Die Lieferung erfolgte zügig und problemlos.
Aufbauen musste man das Bett zu zweit. Alleine kaum möglich. Es kam in sieben, gut verpackten Einzelteilen.
Und schlafen tue ich in dem Bett wie ein Baby. Es ist sehr gemütlich und hat für mich mit H2 genau die richtige Härte. Das Bett kann ich wärmstens weiterempfehlen!

Also... die sehr teuren Möbel die ich vor 2 Jahren bestellt habe, waren topp. ABER BITTE NEHMT DAS FOLGENDE PRODUKT AUS EUREM SORTIMENT: BeanBag Fluffy von Magma Heimtex Ich wollte die Sitzsäcke nach 2 Jahren mal waschen. Dies ist nicht möglich, da Styroporkügelchen lose (!!!) drin sind, die nicht mitgewaschen werden dürfen (laut Etikett). Ich habe versucht diese in einen blauen Sack umzufüllen (den Bezug darf man bei 30° waschen. Da diese statisch aufgeladen sind war das Resultat das folgende: Meine Wohnung war voll mit diesen Dingern, ich habe sicher 45 Minuten gestaubsaugt und 3 blaue 120 liter Säcke verbraucht und hatte eine riesige Freude den Mist wieder loszuwerden. Nach einem Kissen und 1.5 Std Ärger habe ich aufgegeben und habe jetzt einfach beide weggeworfen, weil sie einfach nicht zu reinigen sind. Meiner Meinung nach hätte man das einfach lösen können, indem man die Bällchen in einen separaten Sack gepackt. So ist es ein komplettes umweltverschmuztendes Mistprodukt. Da hätte ich lieber das doppelte bezahlt und was ordentliches gehabt. Es sollte verboten werden das Produkt zu vertreiben (aktuell kosten sie 40 damals 60 EUR). Lieber Qualität wie bei den sehr tollen Möbeln verkaufen. Ich bestelle jetzt neue, teure Sitzkissen mit mehr Marge woanders. Ansonsten war ich damals aber sehr zufrieden (Büro maxim von Reinhard hatte ich damals bestellt - sieht immer noch aus wie am ersten Tag).

Antwort von Möbel Letz



Sehr geehrter Marco Blevins, 
 
vielen Dank das Sich sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten und Ihre Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
 
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Büro Programm "maxim von Reinhard" immer noch sehr zufrieden sind.
 
Zum Produkt Sitzsack "BeanBag Fluffy von Magma Heimtex" möchten wir gern wir folgt Stellung nehmen.
 
Nach Rücksprache mit unserem Lieferanten ist dieser verpflichtet am Bezug das Waschkennzeichen anzubringen.
Er würde Ihnen allerdings eher empfehlen, den Sack mit einem Tuch und warmem Seifenwasser zu reinigen.
 
Den Bezug zu waschen ist grundsätzlich möglich aber etwas aufwändig.
Sie müssen dazu die Kügelchen umfüllen (am Besten in einen großen Karton).
 
Nach der Wäsche können Sie die Kügelchen dann mit Hilfe eines Papiertrichters (einfach einen großen Papierbogen o.Ä. zu einem Trichter rollen) wieder zurück in die Öffnung des Sacks schütten. Da die Kügelchen statisch aufgeladen sind, 
ist das jedoch mit einem gewissen Aufwand verbunden.

Zu Ihre Anmerkung: "Meiner Meinung nach gehören die Bällchen in einen separaten Sack gepackt."
 
Die Sitzsäcke der Firma Magma Heimtex werden generell ohne Inlett gefertigt. 
Die Perlen können sich so laut Aussage des Herstellers viel besser im Sack ausbreiten und sorgen so für einen besseren Sitzkomfort.
Des weiteren würden durch die Produktion der Säcke mit einem Inlett erhebliche Mehrkosten entstehen, 
die laut Aussage des Lieferanten eher wenige Kunden akzeptieren würden.

Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen in unser Unternehmen bedanken 
und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Möbelhaus oder bequem von Zuhause in unserem Onlineshop unter ML.de begrüßen zu dürfen.

Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.

Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Unproblematische Kaufabwicklung. Reibungslose und pünktliche Lieferung.
Ware war sorgfältig verpackt und unbeschädigt. Haben zweimal die gleichen Artikel bestellt und sind mit beiden mehr als zufrieden.
Möbel Letz werden wir uns merken!