Kundenmeinungen

Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.
Schnelle Lieferung, schneller als vorgegeben.
Gute Bezahlmöglichkeiten. Die Kommunikation war ausgezeichnet.
Der Transport war sauber und zuvorkommend.
Alles zusammen ein online Kauf wie man es sich wünscht.
MfG Reiner Guzikowski

Hallo. Wir haben ende Juni ein Sofa i U-Form gekauft und waren auch sehr zufrieden bis ca 3 Wochen nach dem Kauf die ersten Fusseln am Stoff bildeten. Das Polster an einigen Stelleb durch gesessen ist und sich der Stoff wölbte. Wir reklamierten es. Nach ca 4 Wochen kam dann ein ext. Monteur/Gutachter und er meinte ja das mit dem Stoff und der durch gesessenen Polster ist kein Reklamationsgrund bin ich etwas enttäuscht. Wir sollen uns einen Fusselrasierer kaufen und können in 6 Monaten das Sofa neu aufpolstern lassen. Das ist zufrieden stellend und nicht sehr Kundenfreundlich Ich hoffe das man dann in Monaten beim Hersteller davon noch etwas weis bzw das so vermerkt wurde.


Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Fam. Siegel,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Der von Ihnen gewünschte Stoff des Sofa's ist laut Artikel-Beschreibung ein "Legerer"-Stoff,
welche genau die Eigenschaften aufweist, welche Sie beschrieben haben und im Artikel der
Bezugsinformation hinterlegt sind. 

Ihre Anmerkungen zu Ihrer Meldung wurden bei uns Dokumentiert und sollte in naher Zukunft
sich hierzu noch etwas ergeben, kann dies durch uns auch nachvollzogen werden.

Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität - sollten Sie noch weitere Fragen haben,
stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Ein teuerer Mix Box von Mäusbacher Möbelfabrik September2020 gekauft Der Lowboard,trotz behutsame umgehen, nach einem Jahr hat sich in der Mitte gebogen Die Türscharniere von der Hängeschränke haben überhaupt keine halt Apsolute Fehlkauf !!! Nicht zu empfehlen!

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Frau Rembold.

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider liegt uns zu Ihrer Meldung keine Beanstandung vor.

Hierzu würden wir Sie bitten, sich mit unseren Kundendienst unter 035383 60 18 19
oder per E-Mail unter kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung zu setzen um das
von Ihnen geschilderte Verhalten des Lowboards näher zu erörtern.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Der Möbelkauf bei Möbel Letz hat meine Erwartungen übertroffen.Von der Online Bestellung bis hin zur gut geplanten Auslieferung wirklich empfehlenswert, weitere Einkäufe werden mit Sicherheit folgen.
Wir haben eine hochwertiges Ecksofa mit Matratze von Restyl gekauft und sind mehr als zufrieden.
Gut online zu planen, super Austausch über Mail und auch persönliche Erreichbarkeit, Liefertermin mehr als nur eingehalten. Sehr freundliches Montageteam.
Auch Preis Leistung wurden hier übertroffen.Vielen Dank