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Service Garantie

Qualität und Service aus einer Hand
 
Bei online-moebel-kaufen.de, dem Online-Shop der Möbel Letz ® GmbH, bieten wir Ihnen ausgezeichnete Qualität zum besten Preis und hervorragenden Service aus einer Hand. Angefangen mit dem ersten Kontakt über die versandkostenfreie Lieferung bis hin zur optional buchbaren Montage übernehmen unsere Möbel Letz Mitarbeiter den kompletten Service für Sie. Möbel Letz liefert die bestellte Ware innerhalb Deutschlands (Festland) versandkostenfrei mit eigenem Personal und Fahrzeugen aus dem hauseigenen Fuhrpark. Wir geben Ihre neuen Möbel nicht in fremde Hände. Die Lieferung erfolgt bis in Ihre Wohnräume. Bereits bei der Bestellung können Sie die optionale Montage buchen. Diese übernehmen unsere Möbelmonteure vor Ort ebenso wie die fachgerechte Entsorgung der Verpackungsmaterialien. So hinterlassen unsere Monteure nur den positiven Eindruck der Service-Qualität. Dafür zeichnen unser hervorragender Service, unsere transparente Preisgestaltung und die exzellente Qualität der von uns gelieferten Möbel verantwortlich.
 
Kompetente Beratung 
 
Unsere Einrichtungsberater stehen Ihnen Rede und Antwort. Für eine kompetente Beratung erreichen Sie unsere Einrichtungsexperten telefonisch und online sowie persönlich während der Öffnungszeiten in unserem Möbelhaus in Elster/Elbe. In unserer Ausstellung können Sie Haptik und Optik der Möbel selbst überprüfen.
 
3D Planung
 
Sie können sich die neuen Möbel in Ihren Räumlichkeiten nicht vorstellen oder sich nicht für eine Variante entscheiden? Egal, ob es sich um das Schlafzimmer mit Bett und Kleiderschrank, das Wohnzimmer inklusive neuer Polstermöbel, das Esszimmer mit Tisch, Stühlen & Bänken, Möbel für Kinderzimmer, Badezimmer, Büro oder Flur & Diele handelt – unsere Einrichtungsexperten erstellen mittels 3D Planungsprogrammen ein fotorealistisches Bild der neuen Möbel in Ihren vier Wänden, die Entscheidung für ein Modell obliegt Ihnen.
 
Kostenloser Rückrufservice
 
Sie wünschen eine telefonische Beratung zum Wunschtermin? Füllen Sie einfach unser Rückruf-Formular aus, um unseren kostenlosen Rückrufservice zu nutzen. Unsere Einrichtungsexperten rufen Sie zum gewünschten Termin auf der angegebenen Telefonnummer kostenfrei zurück und das sogar an sechs Tagen in der Woche.

Hilfe bei der Möbel-Konfiguration
 
Sie benötigen Hilfe bei der Zusammenstellung Ihrer Wunschmöbel? Sie haben Probleme mit der Konfiguration oder dem Wunschbezug eines Artikels? Sie haben Fragen rund um den online Möbelkauf? Unsere Einrichtungsberater helfen Ihnen gern bei der Zusammenstellung Ihrer Wunschmöbel. Kontaktieren Sie uns.

Kostenlose Angebotserstellung
 
Gern erstellen Ihnen unsere Einrichtungsexperten kostenlos, schnell und unverbindlich ein detailliertes Angebot für Ihre Wunschmöbel. Nutzen Sie für Ihre Anfrage das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Unser Service-Plus für Sie: Kostenloser Stoffmusterversand
 
Sie haben sich für ein Polstermöbel, einen Relaxsessel, ein Polsterbett oder ein Boxspringbett entschieden, sind sich aber nicht schlüssig, welches Material in Bezug auf Haptik und Optik zu Ihnen und Ihrer Einrichtung passt? Nutzen Sie unseren kostenlosen Stoffmusterversand und füllen Sie unser Stoffmuster-Formular aus. Wir senden Ihnen bis zu drei Stoffmuster je Hersteller kostenlos und unverbindlich per Post zu. Anhand dieser Muster gewinnen Sie eine authentische Vorstellung von Material, Griffigkeit, Farbgestaltung und Qualität. 

Montage optional buchbar
 
In jedem Artikel haben Sie die Möglichkeit bereits bei der Bestellung Ihrer neuen Möbel die optionale Montage zu buchen. Die Bezahlung des Aufbauservice erfolgt dann ganz bequem mit Ihrer Bestellung. Da Ihre neuen Möbel durch unsere erfahrenen Möbelmonteure ausgeliefert werden, kann der Aufbauservice schnell, sauber und fachgerecht erfolgen. Dazu gehört auch die sachgemäße Entsorgung des Verpackungsmaterials. Eine Übersicht über die verschiedenen Montagegruppen und Kosten für den Aufbauservice finden Sie hier
 
Unterstützung beim Aufbau Ihrer neuen Möbel
 
Sie haben Ihre neuen Möbel ohne die optionale Montage gebucht, möchten diese nun zusammenbauen, aber die Montageanleitung gibt Ihnen Rätsel auf? Auch hier helfen wir gern weiter. Wir unterstützen Sie gern bei allen Fragen rund um die Montage Ihrer neuen Möbel. Kontaktieren Sie uns.

Reklamationsabwicklung 
 
Im Fall der Fälle ermöglicht der Möbel Letz Kundenservice eine unkomplizierte Reklamationsabwicklung. Bei fehlerhafter oder beschädigter Ware senden Sie bitte eine E-Mail mit Foto sowie einer kurzen Beschreibung des Mangels an kundendienst@moebel-letz.de. Der Möbel Letz Kundenservice bearbeitet Ihr Anliegen umgehend.
 


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